GIF® – Relacionamento com o Contribuinte: ISS Digital

Sabendo-se que

Um dos maiores desafios/dificuldades dos Gestores (Prefeitos, Secretários de Gestão e Finanças e os Técnicos da área) é como realizar um bom atendimento ao contribuinte de maneira segura em momentos de regular andamento da administração e em casos de excepcionalidade como o da pandemia que se vive hoje.

A tramitação de processos físicos acaba gerando custos adicionais para o Município, tais como: uso de capas de processos, impressão de papeis, pessoal envolvido, armazenamento, entre outros;

Uma orientação clara, objetiva e de fácil entendimento na internet pode evitar que o contribuinte necessite realizar contato telefônico ou ter que se dirigir ao setor de atendimento para buscar esclarecimentos;

A tecnologia disponível possibilita o trânsito de comunicações e a tramitação de processos de forma segura;

Os processos são repetitivos passíveis de serem tratados de forma padronizada; e

Existe a necessidade de regulamentar estes procedimentos.

Facilite a vida do seu contribuinte com o Portal do ISS Digital  e o Processo Fiscal Inteligente

Portal do

É o canal onde o contribuinte estabelece o primeiro contato com o Município, buscando orientações e informações diversas, como por exemplo:

Credenciamento e forma de acesso ao sistema GIF ®: Módulos para emissão de Notas Fiscais de Serviços eletrônica e de Declarações diversas.

Quanto aos serviços (processos) colocados à disposição dos usuários de Sistemas de relacionamento pelo sistema de processos (PFI).

Acesso ao ambiente de testes relacionados com integrações via webservices
(automatizadas).

Verificar a legislação relacionada com o ISS.

Orientações quanto aos diversos sistemas e aplicativos móbile.

Consultas diversas, inclusive de notícias.

Contato via e mail, entre outras, tudo em um único local.

Manuais.

Este módulo tem por finalidade transformar os processos administrativos do Município em processos digitais, dispensando o uso de papel e a presença do contribuinte, contadores e advogados na Prefeitura

PFI tem por finalidade eliminar a necessidade de o contribuinte ir até a Prefeitura e o uso de documentos em meio papel, permitindo que as comunicações e os processos administrativos sejam realizados totalmente por via digital.

As comunicações passam a ocorrer mediante o emprego do Domicílio Tributário Eletrônico* (caixa postal) e os documentos são assinados digitalmente (certificado digital) a exemplo do que ocorre no Portal e CAC da Receita Federal do Brasil.

Com a utilização dessa ferramenta, o uso de papel fica dispensado, permitindo ao Município uma gestão ágil e sistematizada dos processos e seus respectivos arquivos, liberando os servidores para tarefas mais complexas e de maior importância para o Município.

Também se torna uma ferramenta útil ao contribuinte, que economiza seu tempo, permitindo que controle seus processos de seu computador pessoal ou dispositivo móbile de qualquer lugar do mundo.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

BENEFÍCIOS AO CONTRIBUINTE

• Relacionamento virtual, realizando tudo pela internet
• Reduz burocracia
• Reduz tempo de atendimento
• Possibilita a comunicação instantânea
• Possibilita a regularização de problemas
• Possibilita a autorregularização
• Possibilita o pagamento

BENEFÍCIOS A GESTÃO FISCAL

• Organiza o fluxo das atividades
• Padroniza os processos
• Organização dos documentos dos processos
• Possibilita direcionar os atendimentos
• Controles automatizados de prazos
• Controles automatizados de recebimentos
• Alertas para cada movimentação.

BENEFÍCIOS AO MUNICÍPIO

• Gestão Inovadora
• Medida alinhada (COVID 19
• Controle sobre as demandas
• Acesso facilitado aos processos
• Redução de custos (impressão e arquivamento).
• Controles automatizados de recebimentos
• Alertas para cada movimentação.

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ISS Digital o  canal de relacionamento do Contribuinte com o Fisco.

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