Cobrança Inteligente
Recuperação de receita: cobrança administrativa, extrajudicial, 100% digital
Público-alvo
Destaques
- Cobrança extrajudicial automatizada
- Integração com CRA/Cartório
- Negativação nos órgãos de proteção ao crédito
- Protesto de certidões
COB-e — Cobrança Inteligente
O COB-e transforma a gestão de inadimplência municipal com fluxos automatizados e inteligentes, utilizando workflow para configuração de um processo de cobrança intuitivo e dinâmico. Com ele é possível tratar desde a notificação inicial até o protesto em cartório — todo o processo é gerenciado digitalmente e definido pela equipe de gestão, possibilitando maior agilidade pelos servidores.
Uma de suas grandes facilidades está na integração com Cartórios de Registro de Ativos (CRA), que permite o protesto de certidões de dívida ativa de forma automatizada, aumentando significativamente a efetividade da cobrança e diminuindo o trabalho dos servidores na atuação junto ao CRA.
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Falar com especialistaFuncionalidades do COB-e
Recursos do Cobrança Inteligente para modernizar a gestão municipal
Cobrança extrajudicial automatizada
Gestão da cobrança extrajudicial com controle de prazos e respostas.
Integração com CRA/Cartório
Envio automatizado de certidões para protesto em cartórios parceiros.
Negativação nos órgãos de proteção ao crédito
Negativação dos devedores nos órgãos de proteção ao crédito (SPC e SERASA), via convênio municipal.
Protesto de certidões
Protesto de CDA com gestão do processo junto ao cartório.
Gestão de devedores
Painel de gestão da carteira de devedores com segmentação e priorização.
Prescrição e encerramento
Controle automático de prescrição e encerramento de processos de cobrança.
Parcelamento e REFIS
Parcelamento e pagamento pelo devedor no portal, por PIX ou cartão, fluxos de cobrança por área (ISSQN/IPTU e taxas), comunicados automáticos e monitoramento de parcelamentos.
Canais oficiais do governo
Portal do Devedor com acesso por gov.br; notificações pelo Domicílio Tributário Eletrônico (DTE) e pelo Notifica gov.br, com registro da ciência; abertura de processo administrativo no sistema de processo eletrônico do Município a partir da cobrança.
Régua de cobrança multicanal
A régua escala os canais conforme os dias de atraso e o valor do débito: e-mail, SMS, WhatsApp oficial, carta com AR, protesto e negativação.
Abertura automática de processos
Abertura automática dos processos de cobrança, abrangendo vários tributos do Município.
Trilha de acesso (LGPD)
Trilha de acesso aos dados dos devedores, em atendimento à LGPD.
Integração com o sistema de gestão e BI da carteira
Integração com o sistema de gestão do Município e BI para acompanhamento da carteira de cobrança.
Cobrança do ISSQN do Simples Nacional
O ISSQN do Simples Nacional entra na régua do Município a partir do PGDAS-D e do INSCOBRA.
Localização do devedor
Endereços e contatos atualizados a partir de múltiplas fontes, inclusive o Ambiente de Dados Nacional da NFS-e.
Sócios e corresponsáveis
Inclusão dos sócios, corresponsáveis e sucessores no processo, com extensão das notificações e demais ações de cobrança.
Cartas com AR
Envio em massa de cartas de cobrança com AR pelos Correios, mediante convênio, com rastreamento e comprovação de entrega.
Funcionalidades atualizadas em 13/10/2026
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